近日，央行和银监会联合发文决定，对灾区不能按时偿还各类贷款的单位和个人，不催收催缴、不罚息，不作不良记录，不影响其继续获得灾区其他救灾信贷支持。工、农、建、中四家国有银行均表示，对灾区个人贷款客户在还款期限和违约记录上予以照顾，并且考虑可能会根据具体情况核销灾区客户的个人贷款。此外，央行要求金融机构对借款人主动还款的，应及时周到地做好相应的服务工作，在条件许可的情况下，及时将优惠减免措施以信函或公告等方式通知借款人。